Conditions Générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les “CGV”) régissent la vente en ligne des produits numériques téléchargeables, tels que des analyses personnalisées en numérologie et en Feng shui sous forme de fichiers PDF (ci-après dénommés les “Produits”), proposés par Laksmie (ci-après dénommé le “Vendeur”).
2.1 Passation de Commande
Le processus de commande consiste à sélectionner le Produit souhaité, à remplir le formulaire de commande en ligne, à effectuer le paiement et à recevoir un lien de téléchargement du Produit.
2.2 Prix et Paiement
Les prix des Produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement s’effectue en ligne via virement bancaire ou Paypal.
Les Produits sont livrés sous forme de fichiers PDF téléchargeables ou envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la commande, immédiatement après la confirmation du paiement.
Remboursement en l’absence de fourniture des Produits En l’absence de fourniture d’un Produit commandé, vous avez la faculté de demander l’annulation de votre Commande par lettre recommandée avec accusé de réception ou par Email avec accusé de réception en utilisant les coordonnées figurant à l’article 10. Préalablement à cette demande d’annulation, vous devrez avoir enjoint à notre Société de fournir le Produit, selon les mêmes modalités, dans un délai de 15 jours. Dans l’hypothèse où le Produit n’aura toujours pas été fourni dans ce délai, la vente sera considérée comme annulée à la réception par la Société de la lettre ou de l’Email l’informant de l’annulation. Vous serez remboursé de votre Commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de l’annulation, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la Commande.
Les Clients qui commandent les Produits en qualité de consommateurs bénéficient en principe d’un droit de rétractation encadré aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation. Toutefois, en vertu de l’article L.221-28-13° du même code, vous reconnaissez demander la mise à disposition des Produits commandés avant l’expiration de ce délai de rétractation de quatorze jours. Vous renoncez en conséquence expressément à votre droit de rétractation lorsque vous commandez des Produits, et ne pouvez donc annuler votre Commande une fois que vous avez validé celle-ci. La renonciation au droit de rétractation se formalise par la coche de la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité» correspondante au moment de validez votre Commande. A défaut de cocher cette case, vous ne pourrez pas commander les Produits.
Le Vendeur conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les Produits vendus. Le Client s’engage à utiliser les Produits conformément aux droits d’utilisation définis par le Vendeur.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation des Produits. Les analyses personnalisées en numérologie et en Feng shui sont fournies à titre informatif et ne constituent pas des conseils personnalisés.
Les données personnelles collectées lors de la commande seront traitées conformément à la politique de confidentialité du Vendeur, disponible sur le site.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.
Pour toute question ou réclamation relative au Site, aux Produits, à vos Commandes, et aux présentes CGV, vous pouvez contacter la Société aux coordonnées suivantes :
Courriel : contact@laksmie.fr
Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais. Ce délai de traitement ne saurait excéder le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande par nos services.